Perguntas

perguntas frequentes

Posso personalizar com cores metálicas?

Infelizmente não, mas você pode escolher nossas canecas metálicas e personalizar com preto. Ficará lindo!

Em quantos dias minha encomenda será personalizada?

A arte será criada entre 3 até 5 dias úteis e após a sua aprovação irei finalizar a personalização. 

Posso personalizar com foto em preto e branco?

Indico escolher fotos sem efeito, principalmente porque preto e branco não é indicável personalizar, pois ficará com o resultado em sépia.

Posso anular a minha encomenda?

A diferença de personalizar é que se cria presentes exclusivos e únicos, criados especialmente para você. Por isso, uma vez que já foi personalizado, a encomenda não pode ser anulada.

Se eu lavar com a parte àspera da esponja, a personalização irá sair?

Não, mas com o uso contínuo e prolongado pode acabar arranhando.

A personalização pode sair com tempo?

Não, ufa! Porque escolho os materiais de melhor qualidade e realizo a personalização com os cuidados devidos. Se você observar ao receber o seu presente personalizado, verá que acompanha um manual de como cuidar. Cuidando conforme o manual, tenho certeza que durará por muito e muito tempo.

Ao encomendar, o valor varia conforme a personalização?

Não, a personalização é livre! Boa notícia né? O valor se diferencia por item.

Recebi meu presente personalizado com defeitos, o que faço?

Durante a personalização, preciso te dizer que tudo o que faço é manual. Utilizo as técnicas necessárias e profissionais para te entregar um presente com o seu jeitinho. Porém, você pode enviar fotos para avaliarmos e resolvermos.

Para quais países você faz envio?

Países com fronteira com a Bélgica. Ex: França, Luxemburgo, Alemanha e Holanda.

Quero personalizar com foto, como saber qual foto é ideal?

1. Escolha suas melhores fotos em qualidade: com foco e iluminação.
2. Dê preferência em fotos sem efeitos, para que não perca a qualidade original.
3. De preferência em fotos diurnas, assim aproveitando a melhorar iluminação que existe: o Sol.

 

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